Werkstätten: Ersatzmobilität passend zum Termin
Teilt uns den geplanten Werkstattaufenthalt, den Fahrzeugbedarf und den Übergabeort mit. Wir stimmen die Bereitstellung mit euch ab. So könnt ihr euren Kunden bereits bei der Terminplanung einen konkreten Weg zur Ersatzmobilität anbieten.
Karosseriebetriebe: den Reparaturverlauf begleiten
Vom ersten Schadenbild bis zur Fertigstellung kann sich der Zeitplan ändern. Wir koordinieren die vereinbarte Ersatzmobilität und besprechen Verlängerungen, sobald neue Informationen vorliegen. Informiert uns über zusätzliche Schäden, Teileverzögerungen und den voraussichtlichen Rückgabetermin.
Fuhrparks: Ausfälle persönlich auffangen
Wenn ein Mitarbeiterfahrzeug ausfällt, zählen Einsatz, Platzbedarf und Standort. Wir unterstützen bei der Auswahl einer geeigneten Fahrzeugklasse, bei der Übergabe und bei der zeitlichen Überbrückung. Auch ein Auto-Abo mit einer vereinbarten Laufzeit von einem bis sechs Monaten kann eine Lösung sein.
Unfallersatz mit abgestimmter Kostenabwicklung
Im Haftpflichtfall besprechen wir mit dem Kunden die Voraussetzungen und übernehmen im vereinbarten Umfang die Geltendmachung der Mietwagenkosten aus abgetretenem Recht. Bei Werkstattaufenthalten ohne erstattungsfähigen Haftpflichtschaden vereinbaren wir die Kosten direkt und transparent.
HelloCrash: Unterstützung rund um den Schaden
Unser Partner HelloCrash unterstützt bei der sachverständigen Schadenbewertung und der Organisation des Schadenabwicklungsprozesses. Gutachten, Einschätzung der Verkehrssicherheit und prognostizierte Ausfalldauer liefern wichtige Grundlagen. HelloCars übernimmt die Abstimmung der Ersatzmobilität. Rechtliche Beratung erfolgt durch entsprechend befugte Ansprechpartner.
Ein klarer Ablauf für die Zusammenarbeit
Nennt uns Einsatzort, Wunschtermin, voraussichtliche Dauer und Fahrzeugbedarf. Personenbezogene Kundendaten werden nur auf geeigneter Grundlage weitergegeben. Wir bestätigen Verfügbarkeit und Bedingungen, stimmen die Übergabe ab und klären bei Änderungen die nächsten Schritte.
Regional schnell. Bundesweit organisiert.
Im Rhein-Main-Gebiet erfolgt die Bereitstellung in der Regel innerhalb von vier Stunden, bundesweit innerhalb von 24 Stunden nach abgestimmter und bestätigter Anfrage. Maßgeblich sind Verfügbarkeit und Zustellort. Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.